BESTIMMUNGEN DES ONLINE-SHOPS BEST-GRANIT.DE [best-granit.de]
I. Definitionen
Die in den Bestimmungen verwendeten Begriffe bedeuten:
1. Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der durch besondere Bestimmungen die Rechtsfähigkeit zuerkannt wird und die eine Bestellung im Shop aufgibt;
2. Verbraucher – gemäß Art. Gemäß § 22 Abs. 1 BGB ist eine natürliche Person eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
3. Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Punkt 93, in der jeweils gültigen Fassung); 4. Bestimmungen – diese Bestimmungen für die Bereitstellung elektronischer Dienste im Online-Shop BEST-GRANIT.DE;
5. Online-Shop (Store) – Online-Dienst, der unter www.best-granit.de verfügbar ist und über den der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann;
6. Waren – im Online-Shop präsentierte Produkte;
7. Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, geschlossen zwischen BEST-GRANIT.DE, abgeschlossen über die Website des Shops;
8. Verbraucherrechtsgesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827);
9. Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (polnisches Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung);
10. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt und insbesondere die Art und Anzahl der Waren angibt.
II. Allgemeine Bestimmungen
1. Diese Bestimmungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops fest, der unter www.best-granit.de verfügbar ist.
2. Bei dieser Geschäftsordnung handelt es sich um die in Art. 8 des Gesetzes über die Bereitstellung elektronischer Dienste.
3. Der Online-Shop BEST-GRANIT.DE mit der Adresse www.best-granit.de wird von BEST GRANIT sp. betrieben. z o. o., NIP: 7822965448, REGON: 54391588000000, KRS: 0001221686, E-Mail: biuro@best-granit.de, Szczepankowo 109a, 61-306 Posen.
4. Diese Bestimmungen legen insbesondere fest:
– Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kontos im Online-Shop;
– Bedingungen für die elektronische Bestellung im Online-Shop;
– Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen über die im Online-Shop bereitgestellten Dienste.
5. Um den Online-Shop nutzen zu können, muss sich der Kunde selbst Zugang zu einem Computerplatz oder Endgerät mit Internetzugang verschaffen.
6. Gemäß geltendem Recht behält sich www.best-granit.de das Recht vor, die Bereitstellung von Dienstleistungen über den Online-Shop auf Personen zu beschränken, die älter als 18 Jahre sind. In einem solchen Fall werden potenzielle Kunden darüber informiert.
7. Kunden können diese Geschäftsordnung jederzeit über den Link auf der Hauptseite der Website www.best-granit.de abrufen und herunterladen und ausdrucken.
III. Regeln für die Nutzung des Online-Shops
1. Die Registrierung im Online-Shop ist optional. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, ohne sich im Shop zu registrieren, nachdem er diese Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren des Registrierungsformulars, das auf einer der Seiten des Shops verfügbar ist.
Voraussetzung für die Registrierung ist die Zustimmung zum Inhalt der Bestimmungen und die Angabe der als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten. BEST-GRANIT.DE kann dem Kunden das Recht zur Nutzung des Online-Shops entziehen und seinen/ihren Zugang zu einigen oder allen Ressourcen des Online-Shops mit sofortiger Wirkung einschränken, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen verstößt, insbesondere wenn der Kunde:
– bei der Registrierung im Online-Shop unwahre, unrichtige oder veraltete Daten angegeben hat, irreführend ist oder die Rechte Dritter verletzt,
– die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt hat Parteien, insbesondere die Rechte Dritter, über den Online-Shop personenbezogene Daten anderer Kunden des Online-Shops zu schützen,
– begeht andere Verhaltensweisen, die von BEST-GRANIT.DE als Verhalten angesehen werden, das im Widerspruch zum geltenden Recht oder den allgemeinen Grundsätzen der Internetnutzung steht oder dem guten Namen von BEST-GRANIT.DE schadet.
Eine Person, der das Recht zur Nutzung des Online-Shops entzogen wurde, kann sich ohne vorherige Zustimmung von BEST-GRANIT.DE nicht erneut registrieren.
2. Um die Sicherheit der Übertragung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den auf der Website bereitgestellten Diensten zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad des Risikos für die Sicherheit der bereitgestellten Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen, um zu verhindern, dass Unbefugte im Internet übermittelte personenbezogene Daten erhalten und ändern.
Die im Abschnitt „Datenschutzerklärung“ ausführlich beschriebenen personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen des geltenden Rechts sowie der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden als „DSGVO“ oder „Datenschutz-Grundverordnung“ bezeichnet) verarbeitet.
Nach Abschluss der Erbringung der mit der Verarbeitung verbundenen Dienstleistungen löscht BEST-GRANIT.DE je nach Entscheidung des Kunden alle personenbezogenen Daten oder gibt sie an den Kunden zurück und löscht alle vorhandenen Kopien davon, es sei denn, das Recht der Europäischen Union schreibt die Speicherung personenbezogener Daten vor.
Weitere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten von Kunden finden Sie im Abschnitt „Datenschutzerklärung“.
3. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
– den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit den Bestimmungen des auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechts, den Bestimmungen der Verordnungen sowie den allgemeinen Grundsätzen der Nutzung des Internets im Einklang steht.
– keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übertragen, z. B. Inhalte, die Gewalt fördern, verleumderisch sind oder Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzen,
– den Online-Shop in einer Weise nutzen, die seine Funktion nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte,
– keine Maßnahmen ergreifen wie: Versenden oder Veröffentlichen unerwünschter kommerzieller Informationen (Spam) im Online-Shop,
– Nutzung des Online-Shops auf eine Art und Weise, die für andere Kunden und für BEST-GRANIT.DE nicht unangenehm ist,
– Nutzung aller im Online-Shop veröffentlichten Inhalte nur für Ihren persönlichen Gebrauch
IV. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags
1. Um einen Kaufvertrag über den Online-Shop abzuschließen, besuchen Sie bitte die Website www.best-granit.de und wählen Sie die Waren aus, indem Sie weitere technische Schritte auf der Grundlage der dem Kunden angezeigten Nachrichten und der auf der Website verfügbaren Informationen durchführen.
2. Der Kunde wählt die bestellte Ware aus, indem er sie in den Warenkorb legt.
3. Bei der Aufgabe einer Bestellung hat der Kunde bis zum Drücken der Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung die Möglichkeit, die eingegebenen Daten und die ausgewählten Waren zu ändern. Befolgen Sie dazu die dem Kunden angezeigten Nachrichten und die auf der Website verfügbaren Informationen.
4. Nachdem der Kunde im Online-Shop alle erforderlichen Daten angegeben hat, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung enthält unter anderem: eine Beschreibung der ausgewählten Waren oder Dienstleistungen, den Gesamtpreis und alle anderen Kosten.
5. Um eine Bestellung abzusenden, ist es notwendig, den Inhalt der Geschäftsordnung zu akzeptieren, als obligatorisch gekennzeichnete personenbezogene Daten anzugeben und auf die Schaltfläche zur Bestätigung der Übermittlung der Bestellung zu klicken.
6. Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen über die Waren stellen ein Angebot im Sinne von Art. dar. 66 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Das Absenden der Bestellung durch den Kunden stellt eine Willenserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrags mit BEST GRANIT.PL gemäß den Bestimmungen dar. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn die Bestellung des Kunden in das IT-System des Online-Shops eingegeben wird, sofern die Bestellung den Bestimmungen entspricht. Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung aller wesentlichen Bestandteile der Bestellung.
7. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache geschlossen und sein Inhalt entspricht den Bestimmungen.
8. Kunden können diese Geschäftsordnung jederzeit über den Link auf der Hauptseite der Website www.ganit-sklep.pl abrufen, herunterladen und ausdrucken.
9. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, dass er die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit kennt und akzeptiert. Die Lieferzeit wird unter dem Produktpreis und im Warenkorb in der Bestellübersicht angegeben.
V. Lieferung
1. Die Lieferung der Waren ist auf das Gebiet der Republik Polen und der Europäischen Union beschränkt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
2. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt über:
– Kurierunternehmen
Die Lieferkosten betragen: Versand auf einer Palette – 330 PLN/1 Palette bis 1000 kg. Zahlung per Nachnahme – zusätzlich 5 % des Bestellwertes. Versand ins Ausland – Preis individuell. Darüber hinaus werden die Versandkosten bei der Bestellung oder nach der Bestellung für Produkte mit individuellen Versandkosten angegeben.
3. Die Lieferfrist ist auf der Seite des jeweiligen Produkts angegeben und beginnt am nächsten Werktag nach Zahlungseingang – bei Bestellungen, die per herkömmlicher Überweisung bezahlt werden; ab dem nächsten Werktag nach der Bestellung – bei Bestellungen mit Zahlung per Nachnahme oder per Schnellüberweisung.
4. Schäden an der Ware, die während der Lieferung auftreten. Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist: Im Falle eines Verbraucher-Fernkaufs trägt der Online-Verkäufer stets das Risiko einer zufälligen Beschädigung oder eines Verlusts der Ware während des Transports. Sollten Sie nach Erhalt der Ware einen Transportschaden feststellen, wenden Sie sich bitte an unser Geschäft.
Die Bestimmungen zur Geltendmachung von Reklamationen sind in Punkt. VIII dieser Ordnung.
VI. Preise, Zahlungsarten und Abrechnung
1. Die Preise der Waren sind in polnischen Zloty angegeben und beinhalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer (mit Angabe des Satzes), Zölle und alle anderen Bestandteile.
2. Der Kunde kann die Gebühr bezahlen:
– per Überweisung;
– per Nachnahme;
– per Zahlung im tpay-System.
3. Der Zahlungskartenbetreiber ist PayPro SA Agent Rozliczeniaowy, ul. Kanclerska 15, 60 327 Poznań, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Posen, 8. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4. Die Rechnung bzw. Rechnung zur Bestellung wird innerhalb von drei Werktagen nach Versand der Bestellung in elektronischer Form an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
VII. Individuelle Angebote und Anfragen
Einzelne Produktbewertungen und Beantwortungen von Anfragen außerhalb des Online-Shops (z.B. per E-Mail oder bei telefonischer Kontaktaufnahme) dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen kein Angebot im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO dar. 66 §1 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
VIII. Recht zum Rücktritt vom Vertrag
Nur der Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Gemäß Art. Gemäß Art. 22 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist ein Verbraucher eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
Das Vertragsrücktrittsformular können Sie hier herunterladen.
Um wirksam vom Vertrag zurückzutreten, muss der Verbraucher die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung an den Käufer an das Geschäft BEST-GRANIT.DE zurücksenden. Vor der Rücksendung müssen Sie mit dem Filialpersonal die Adresse des Lagers klären.
Bei zurückgegebenen Produkten, für die kein Rücktrittsrecht von einem Fernabsatzvertrag besteht, oder bei fehlerhaften Produkten kann BEST-GRANIT.DE sieben Kalendertage nach dem Absenden einer Aufforderung an die empfehlende Partei, die Produkte im Lager von BEST GRANIT.PL abzuholen, eine Gebühr für die Lagerung des Produkts erheben. Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten trägt der Besteller, die zusätzliche Gebühr für die nicht vertragsgemäße Lagerung der Ware im Lager von BEST-GRANIT.DE beträgt 15,00 PLN brutto pro 1 Kalendertag für jede Palette/Verpackung.
IX. Reklamationen bezüglich der Waren
1. BEST-GRANIT.DE haftet als Verkäufer gegenüber dem Kunden, der Verbraucher im Sinne von Art. ist. Die Mängelgewährleistung ist gemäß § 22 Abs. 1 BGB im Rahmen des BGB, insbesondere Art. 556 und Kunst. 556[1]-556[3] ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
2. Beschwerden, die sich aus der Verletzung von gesetzlich garantierten Rechten oder gemäß dieser Verordnung ergeben, sollten an folgende Adresse gesendet werden: BEST-GRANIT.DE, biuro@best-granit.de. Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs auf die Reklamation zu antworten. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Reaktion, wird die Beschwerde angenommen.
3. BEST-GRANIT.DE ist nicht der Hersteller der Waren, aber alle im Shop erhältlichen Waren unterliegen der Garantie von BEST-GRANIT.DE als Verkäufer. BEST-GRANIT.DE haftet für die Garantie der verkauften Waren unter den in der Garantiekarte angegebenen Bedingungen und für den Zeitraum. Der Hersteller kann im Rahmen der Garantie der verkauften Waren unter den Bedingungen und für den Zeitraum, die in der vom Hersteller ausgestellten Garantiekarte angegeben sind, eine eigenständige Haftung übernehmen. Wenn das Garantiedokument des Herstellers eine solche Möglichkeit vorsieht, kann der Kunde seine Garantieansprüche direkt bei der autorisierten Servicestelle geltend machen, deren Adresse auf der Garantiekarte angegeben ist.
Sie können das Beschwerdeformular hier herunterladen.
X. Beschwerden bezüglich der Bereitstellung elektronischer Dienste
1. BEST-GRANIT.DE unternimmt Maßnahmen, um den vollständig ordnungsgemäßen Betrieb des Shops sicherzustellen, soweit dies sich aus dem aktuellen technischen Wissen ergibt, und verpflichtet sich, alle von Kunden gemeldeten Unregelmäßigkeiten innerhalb einer angemessenen Zeit zu beseitigen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, BEST-GRANIT.DE unverzüglich über Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen beim Betrieb der Website des Online-Shops zu informieren.
3. Der Kunde kann Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops schriftlich an folgende Adresse melden: best-granit.de, biuro@best-granit.de
4. In der Beschwerde muss der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, seine Korrespondenzadresse sowie die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit im Zusammenhang mit dem Betrieb des Geschäfts angeben.
5. BEST-GRANIT.DE verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu prüfen. Wird die Beschwerde nicht innerhalb der oben genannten Frist berücksichtigt, gilt sie als berechtigt.
XI. Datenschutzrichtlinie
Detaillierte Informationen zur Datenschutzrichtlinie und zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie im Abschnitt „Datenschutzrichtlinie“ des Online-Shops.
XII. Schlussbestimmungen
1. Das für die Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zuständige Gericht ist das örtlich zuständige Gericht gemäß den geltenden Bestimmungen der Zivilprozessordnung.
2. Für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen BEST-GRANIT.DE und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ist das Gericht zuständig, das für unseren Sitz zuständig ist.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnung geregelt werden, gelten die Bestimmungen des anwendbaren Rechts, insbesondere die Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch (einheitlicher Text, Gesetzblatt von 2014, Pos. 121, in der jeweils gültigen Fassung) und des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827). Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Bestimmungen und den Rechten der Kunden und Bestimmungen, die sich aus allgemein geltenden Bestimmungen ergeben, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts.
